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Soporte Remoto de Computadoras
 Nuestro
servicio de soporte remoto lo ayudará a arreglar sus problemas rápidamente sin
necesidad de que un técnico lo visite en su casa u oficina. Nuestros técnicos
usarán un sistema que les permitirá acceder a su computadora desde nuestras
oficinas de la forma más fácil y segura, vía Internet. Contamos con dos
planes que puede escoger de acuerdo a sus necesidades (Estándar y Premium).
Nuestros servicios lo pueden ayudar en:
- Remoción de Virus y Spyware.
- Diagnóstico de problemas de hardware o software.
- Solución de problemas en su computadora.
- Mantenimiento de software.
- Entrenamiento personalizado en computación.
Nuestros servicios incluyen una hora de servicio en
horario de oficina
durante la cual uno de nuestros especialistas ingresará a su computadora para
solucionar el problema o ayudarlo en lo que haya solicitado. Para empezar
lea las siguientes instrucciones y tome ventaja de nuestro servicio ahora mismo.
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Compre el Servicio
Contamos con dos planes que puede escoger de acuerdo a sus
necesidades. Nuestro plan de Soporte Remoto Estándar le permite
contar con el servicio más una comunicación vía Chat con el técnico
a cargo del servicio. Nuestro plan de Soporte Remoto Premium
le permite contar con dos vías de comunicación, Chat y teléfono.
Escoja el que más le convenga y presione Comprar.
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Este servicio
incluye:
- Soporte remoto
- Comunicación vía Chat
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Recomendado
Este servicio
incluye:
- Soporte remoto
- Comunicación vía Chat
- Comunicación vía Telefónica
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Active el Acceso
Verifique en su correo
electrónico el número de Estación que lo atenderá y luego haga clic en el
icono correspondiente:
Luego de hacer clic en su estación, le aparecerán dos ventanas
que deberá confirmar para poder iniciar el servicio de soporte remoto.
En estas ventanas presione Ejecutar.
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¡Conexión Establecida!
Luego de presionar Ejecutar en ambas ventanas nuestro técnico
podrá ingresar a su computadora y
procederá a proveerle el servicio. Usted puede detener el servicio en el momento que lo
desee. Solo haga clic derecho en el icono verde y escoja Close.
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Notas importantes
- El técnico seguirá viendo su computadora mientras
este icono aparezca en la parte inferior derecha de su
computadora.
- El programa se removerá automáticamente luego de
culminada la prestación del servicio.
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Soporte
Remoto de Computadoras |
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No Incluye
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- Actualizaciones de BIOS/Firmware.
- Backup, restauración, transferencia de aplicaciones y datos.
- Otro trabajo extra no mencionado en esta página.
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No cubre daños causados por
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- Uso software no provisto por nosotros.
- Cambios de configuración no realizados por nosotros.
- Servicios no autorizado por nosotros.
- Uso del servicio no acorde con las instrucciones.
- Incompatibilidad del sistema de soporte remoto con su computadora.
- Virus.
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Responsabilidades del
cliente
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Proveer a nuestro técnico del usuario y password de acceso a la
computadora si fuese necesario.
- Contar con una persona con conocimiento del problema en el momento de
brindado el servicio.
- Mantener copias de seguridad de cualquier software, configuración o
informacion de la computadora a la que se le va a proveer el servicio.
-
Asegurarse de que la cuenta de usuario que usa para
ingresar a su computadora tenga los permisos para realizar cambios en el
sistema (usuario del tipo administrador).
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Si tiene alguna duda o consulta escribamos haciendo
clic
aquí
| Importante :
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* |
Si alguno de los dispositivos requeridos para el
servicio no está disponible al momento de la visita, nuestro técnico
brindará el servicio hasta donde le sea posible. |
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* |
Lo establecido en esta página es solo valido para usuarios mas
no revendedores. Precios, especificaciones, disponibilidad y
condiciones de lo ofrecido pueden cambiar sin previo aviso. No nos
hacemos responsables por errores en precios y nos reservamos el derecho de
cancelar las ordenes que de ello devenguen. |
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