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Términos y Condiciones Para El Servicio de Instalación de Computadoras

NOTA DEL SERVICIO DE COMPUTADORAS NET PARA SERVICIOS DE INSTALACIÓN DE COMPUTADORAS: ESTE ES UN ACUERDO LEGAL ENTRE USTED Y COMPUTADORAS NET (llamado el proveedor). POR FAVOR, LEER CUIDADOSAMENTE ANTES DE PROGRAMAR SU CITA PARA EL SERVICIO. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON ALGUNO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, NO PROGRAME UNA CITA O SI YA TIENE UNA CITA PROGRAMADA, DEBE LLAMAR AL PROVEEDOR AL (602) 357-1555. ES IMPORTANTE QUE USTED SE TOME EL TIEMPO NECESARIO PARA LEER LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES BAJO LOS CUÁLES EL PROVEEDOR ACUERDA PROPORCIONAR SU LABOR SOLAMENTE EN SERVICIOS DE INSTALACIÓN DE UNA COMPUTADORA NUEVA. ESTE ACUERDO ES ENTRE USTED Y EL PROVEEDOR.

Su sistema. Para propósitos de este acuerdo, un sistema es definido cómo una computadora única comprada por usted para su uso en casa u oficina y que esta compuesto de los siguientes componentes: monitor, unidad central de procesamiento (CPU), teclado, Mouse, un dispositivo de almacenamiento de datos (como una disquetera). Este acuerdo es válido por la compra de un sistema, sólo en Estados Unidos. Los servicios serán proporcionados bajo este acuerdo, como es descrito abajo, aplicable sólo en Arizona.

Instalación de servicios. La instalación de servicios incluyen tareas limitadas a:

1. La instalación inicial del sistema.
2. Conectar su computadora a su servicio de Internet.
3. La conexión de hasta tres (3) dispositivos de hardware como impresoras, cámaras, scanner o discos duros externos.
4. Configuración de una cuenta de correo.
5. Orientación básica del uso de su computadora.

El servicio incluye una única visita a menos que haya contratado visitas adicionales por las cuales usted incurrirá en cargos extras.  Este servicio no cubre problemas relacionados con la red o con la operación del sistema en la red. Este servicio asume que el sistema a instalar está en perfectas condiciones en el momento en el que nuestro técnico llegue a su casa u oficina y no incluye servicios de reparación.

Soporte. Si en algún momento durante la instalación usted tiene dudas sobre su sistema, debe contactar al proveedor de la computadora.

Sus responsabilidades antes y durante una instalación. Antes de adquirir los servicios de instalación es su responsabilidad:

• Leer este acuerdo cuidadosamente.
• Asegurarse de que su computadora y todos los elementos necesarios para la instalación estén en el mismo lugar en el que el técnico ha sido citado.
• Asegurarse de que el lugar donde va a ser instalado el sistema es el adecuado.
• Asegurarse de que existe la energía eléctrica y el enchufe necesarios para el adecuado funcionamiento del sistema.
• Asegurarse de que existe un cable con el conector necesarios para poder conectar la computadora a la red.
• Asegurarse de tener disponibles todos los cables necesarios para conectar el hardware externo a la computadora.
• Tener disponibles su ID y contraseña necesarios para conectar su servicio de Internet (si fuere necesario)
• Proveer al técnico con copias legales de software que desee que instalemos en su computadora así como de los drivers necesarios para la instalación de componentes (normalmente son enviados por los proveedores de hardware)

Horarios de Servicio. Puede ver nuestros horarios de atención y los costos haciendo clic aquí.

Resumen de Servicios de Instalación.

El sistema de instalación incluirá:

• Desempacar la computadora y demás componentes.
• Instalar y conectar un (1) teclado, un (1) monitor y un (1) Mouse.
• Armar la computadora y conectarle su hardware externo.
• Encender la computadora y verificar los mensajes del sistema.
• Verificar que el sistema operativo este ejecutándose correctamente.

• Ubicación de las principales partes de la computadora.
• Ubicación del botón de Encendido y Apagado.
• Ubicación del botón de Reinicio.
• Identificación y operación del lector de CD/DVD.
• Ubicación de los controles del monitor.
• Ubicación del mouse.
• Puertos detrás de la computadora (paralelo, serial, video USB, mouse, etc.).
• Ubicación de los tornillos del case.
• Para ordenadores portátiles, la demostración de como cambiar los módulos de la bahía.
• Para ordenadores portátiles, como conectar una disquetera externa.
• Breve explicación sobre cada componente.
• Navegación por la computadora.
• Apertura y cierre del sistema operativo Windows.
• Seleccionar una impresora.
• Seleccionar una resolución adecuada.

Un Operador Adulto debe de estar Presente durante el servicio. Un adulto debe estar presente durante la prestación del servicio para que verifique la correcta provisión del mismo.

Si usted olvida la cita. Si usted o su representante no se encuentran la hora y fecha en que ha programado su servicio, se tomara como que el servicio no ha podido ser provisto.  El técnico le dejará una tarjeta o notificación, y usted necesitará pagar nuevamente por el servicio. 

Notas. Cualquier nota escrita que usted desee proporcionarnos debe ser enviada por correo electrónico a: 

E-mail: webmaster@computadoras.net

Ley gubernamental. Este acuerdo está regido por las leyes del estado de  Arizona de los Estados Unidos de Norte América.

Ayuda. El proveedor se reserva el derecho de ceder sus derechos y obligaciones a una tercera persona calificada designada por el proveedor.